Question 1

Puis-je conserver mes décorations d'HIVER pour l'année prochaine ?

Accepted Answer

Vous pouvez conserver vos décorations d'HIVER (couronnes, sapins, décorations pour la maison, décorations pour le sapin) pendant plusieurs années, à l'abri de l'humidité et de la poussière. Les éléments naturels qui les composent sont secs et stabilisés.
 
Cepandant certaines créations composées de fleurs et branches fraiches (Couronne "Forêt de houx frais" ainsi que les bouquets "Carmin" composés d'amaryllis) se conserveront une à deux semaines.
 
Lorsqu'une création contient un boîtier LED, il vous est possible de changer les piles du boîtier LED (Piles AA)
 
Nous sommes à votre écoute via notre Formulaire de Contact (undefined)ou par Email p(mailto:nicolas.henry@nh-paris.fr)our toutes autres questions.

Question 2

Comment puis-je conserver mes fleurs séchées ?

Accepted Answer

Vous pouvez conserver votre bouquet de fleurs séchées pendant plusieurs mois. Les éléments naturels qui le composent sont secs et stabilisés.
Préférez un endroit éloigné d'une source de chaleur et à l'abri du soleil direct pour mieux conserver ses couleurs.

Question 3

Les piles sont-elles fournies si une création dispose d'un boîtier LED ?

Accepted Answer

Oui, les piles sont fournies. Vous pourrez ainsi profiter de votre création dès sa réception.

Question 4

Ma création est équipée d'un boîtier LED, comment puis-je changer les piles ?"

Accepted Answer

Oui, lorsqu'une création contient un boîtier LED, il vous est possible de changer les piles du boîtier (Piles AA) se trouvant sous votre création.
 
Nous sommes à votre écoute pour vous aider via notre Formulaire de Contact (undefined)et par Email p(undefined)our toutes autres questions.

Question 5

Quelle est la politique de livraison ?

Accepted Answer

Vous trouverez toutes les informations concernant le conditionnement et la livraison ICI.(javascript:void(0))

Question 6

Comment mes achats sont-ils conditionnés ?

Accepted Answer

Dès réception de votre commande, chaque création rejoint sa boite adaptée : un conditionnement manuel pensé pour offrir à chaque création une protection optimale.

Question 7

Puis-je demander un emballage cadeau pour ma commande ?

Accepted Answer

Oui, nous vous offrons la possibilité de faire un emballage-cadeau personnalisé et d’y ajouter un mot manuscrit de votre part. Il vous suffit de le préciser dans "Remarques" au moment de régler votre commande.

Question 8

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes Visa et Master Card.

Question 9

Puis-je utiliser ma carte bancaire en toute sécurité sur votre site internet ?

Accepted Answer

Un système de paiement sécurisé est en place sur la boutique en ligne NH Paris. Les paiements sont effectués sur une plateforme externe par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement – Stripe – proposant les mesures 3D Secure.

Question 10

J'ai une question qui n'a pas été posée ici, comment puis-je vous contacter ?"

Accepted Answer

Nous serons ravis de pouvoir répondre à toutes vos questions via notre formulaire de contact.(undefined)
Vous pouvez également nous contacter par Email.(mailto:nicolas.henry@nh-paris.fr)

QUESTIONS FREQUENTES

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